东航亮相“2023外滩大会”:最大C919机模首秀
还原全球首架交付机涂装的迄今最大国产大飞机C919机模,将从9月7日开始在公众面前首度亮相,首秀地点是位于上海黄浦世博园区的“2023 inclusion·外滩大会”科技展览东航展台现场。在这场以“科技·创造可持续未来”为主题的重量级大会上,东航还会派出国产大飞机技术专家来到展台,介绍C919客机的设计理念、飞机构型、客舱特色等内容。而东航广受欢迎的服务机器人“东东”,同样将在展台亮相迎客。
最大尺寸C919机模,首秀亮相
(资料图片)
“2023 inclusion·外滩大会”,有着人工智能与大模型、创新产业实践、人文特色、数据技术以及展会与集市等五大亮点。作为上海最大的主基地航司,东航展台位于科技展览区,旨在以沉浸式、场景化的方式,让观众体验数字技术推动下,航旅出行与城市、产业和生活互相促进的新可能。
在东航展台中心,一架长约3.8米、翼展宽3.5米的C919大型客机模型格外“吸睛”。东航是国产大飞机C919的全球首发用户,这架1:10比例的C919机模,在机身前侧、后侧分别印有“全球首架”中国印和“B-919A”机号,高度还原了C919大型客机全球首架交付机的外观喷涂样式,东航也特别为其设计了蓝天白云的背景墙和机场跑道的场景。
C919是我国首款按照国际通行适航标准自行研制、具有自主知识产权的喷气式干线客机,中国东航通过“全面合作、全程参与、全力以赴”,于2022年12月从中国商飞接收全球首架交付的C919,并在2023年5月投入商业飞行。东航致力于高质量运营好国产大飞机,“飞出安全、飞出志气、飞出品牌、飞出效益”,到今年9月,已经接收的2架C919每天执飞上海虹桥国际机场和成都天府国际机场之间的“沪蓉快线”航班。
为期3天的展会期间,观展观众不仅可以与这架C919模型尽情打卡、合影、留念,还能通过展台展示和国产大飞机技术专家的介绍,开启一场走近C919的“探索之旅”。
能查航班能唱歌,机器人“东东”迎客
东航还将“会说话、会唱歌、能回答问题”的智能旅客服务机器人“东东”带到了此次展会现场。观众能和“东东”机器人现场互动,听“东东”介绍外滩大会的背景信息、东航展台亮点和C919飞机的软硬件设施,或是查询航班、回答办理值机托运等手续的流程,体验东航智慧出行成果。观众还能请“东东”唱支歌、说故事、讲笑话……
外表形似圆筒、“身着”东航蓝色制服、佩戴地服员姓名牌的“东东”,是国内较早实际应用于民航旅客服务场景的智能机器人。它集成了人机交互、人工智能、大数据、互联网等多项技术,自2017年8月在上海虹桥国际机场高端值机区“首次亮相”以来,“东东”目前已在上海两场、杭州萧山、青岛胶东、兰州中川等东航基地航点机场“上岗”。它能为旅客答疑“如何办理值机手续?”“充电宝能否带上飞机?”“航班在哪个登机口?”等常见问题,还能够引导旅客值机、查询航班状态、扫描识别身份证/登机牌、充当翻译。通过在真实的旅客服务场景中不断优化升级,“东东”机器人目前已经迭代更新至第三代,陆续新增办理值机、联通95530客服平台等功能。
科技赋能“四精”服务,航空出行更美好
作为民航国家队、主力军之一,中国东航持续在旅客服务和航空出行场景之中应用更多科技、智能元素,拓展和彰显“精准、精致、精细——精彩”的“四精”服务内涵。
此次亮相大会的展品,是这一航空生态的一个“切片”。近年来,东航先后推出“空铁联运”、“一步到位”等智慧化服务产品,优化提升旅客出行体验;还在国内重要枢纽机场创新应用人脸识别、RFID(射频识别)行李全程跟踪系统、大数据分析等技术手段,升级智慧出行。
围绕以科技助力航班的安全高效运行,东航研发推出了机坪拖车防撞系统,定制开发MUC即时通讯软件、并深化应用于航班保障各环节。
尤其值得一提的是,就在今年8月,作为中国民航最大规模空中Wi-Fi机队的运营者,东航的空中Wi-Fi服务再迎新突破,在国内首家实现3000米以下开放使用,旅客可以在“从起飞到落地”的飞行全航程使用手机等便携式电子设备、全程实现空中上网。
东航表示,今后将继续服务城市的高质量发展,致力于通过“智慧航空”实施路径,将自身打造成为航空运输超级承运人,为谱写交通强国民航新篇章、建设上海国际航运中心提供有力支撑,更好满足人民美好生活的航空出行需求。
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